Στο Νεφρολογικό Κέντρο Νεφροντίδα, η φροντίδα του ασθενή δεν περιορίζεται μόνο στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας, αλλά επεκτείνεται και στη διασφάλιση των δικαιωμάτων του. Στο πλαίσιο αυτό, το κέντρο έχει προχωρήσει στον ορισμό Λειτουργού Δικαιωμάτων των Ασθενών της κας Αντιγόνης Ανδρέου και Αναπληρωτή Λειτουργού Δικαιωμάτων των Ασθενών του κου Δώνη Λεοντίου, οι οποίοι αποτελούν πλέον σημείο αναφοράς για τους ασθενείς μας. Ο ρόλος τους είναι να ενημερώνουν και να υποστηρίζουν τους ασθενείς σχετικά με τα δικαιώματά τους, καθώς και να δέχονται και να διαχειρίζονται τυχόν παράπονα ή εισηγήσεις, με στόχο την άμεση και δίκαιη επίλυσή τους, πάντα με σεβασμό, αμεροληψία και ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
Η πρωτοβουλία αυτή ενισχύεται μέσα από τη συνεργασία μας με τον θεσμό του Συνηγόρου του Ασθενούς. Στο πλαίσιο αυτό, το κέντρο είχε τη χαρά να φιλοξενήσει τον Συνήγορο του Ασθενούς κ. Μάριο Χαραλαμπίδη και τη Λειτουργό Υπηρεσιών Υγείας κα Νίκη Περδίου, με τους οποίους πραγματοποιήθηκε μια ιδιαίτερα χρήσιμη συζήτηση με το προσωπικό σχετικά με τον ρόλο του θεσμού και τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων. Για τη Νεφροντίδα, η προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών αποτελεί μια καθημερινή δέσμευση και ένα ακόμη βήμα προς μια φροντίδα υγείας που θέτει πραγματικά τον άνθρωπο στο επίκεντρο.
